Мисията на организацията е кратка история за нея. Мисията трябва да бъде кратка, ясна и да включва всички най-важни характеристики на институцията. Тя трябва да е достъпна за всички и да се намира на уебсайта на организацията, ако има такъв.
Защо се нуждаете от мисия
Всяка организация трябва да има мисия. Това е важен елемент от корпоративния стил, който ви позволява да преценявате компанията.
Изложението на мисията трябва да обясни на потенциални и съществуващи клиенти защо съществува определена организация. Тя кратко разказва какви идеали и ценности проповядва компанията.
Обикновено мисията е последвана от визията на организацията. Той представлява виждането на компанията за идеалното й бъдеще. Това е, което организацията иска да бъде след няколко години за своите клиенти и служители. Понякога мисията и визията се обединяват в един текст, тъй като са неразривно свързани.
Как да напиша мисия на организация
За да излезете с мисия, трябва да отговорите на няколко въпроса: защо се появи вашата организация? Какви цели, освен печалба, преследва? Какво настроение трябва да създадат вашите продукти или услуги за вашите клиенти? Кои са най-висшите принципи, ръководещи организацията?
В същото време трябва да помислите над визията: как бихте искали да видите компанията в бъдеще? Как компанията ще бъде от полза за общността?
Не се ограничавайте с две или три думи, направете списък с подходящи епитети: настроения и идеали. Интервюирайте своите връстници, от висшето ръководство до нисшето ръководство, как те ще отговорят на тези въпроси.
Проведете анализ: кои са най-често срещаните отговори. Изберете само положителни варианти - в мисията няма място за отрицателните. Въз основа на общите отговори и вашия списък, създайте няколко, които са най-подходящи за вас.
Представете резултата от вашите усилия за преразглеждане от колегите. Изберете най-добрия вариант.
Създаването на мисия и визия за организация е творчески процес, който трябва да се управлява. Разглеждането на организацията от всички нива може да ви помогне да видите къде компанията е слаба и силна и какво очакват хората от организацията.
Не забравяйте, че целите и задачите на компанията трябва да се хармонизират с мисията и визията.
Ако организацията вече има мисия и визия, но те са неуспешни, те могат да бъдат пренаписани или коригирани. В крайна сметка те са визитната картичка на компанията, която хората ще разгледат.
Мисии на известни организации
Мисията на Coca-cola се основава на три принципа, които ръководят компанията и е: „За да освежите света, тялото, ума и духа. Събудете оптимизъм с нашите напитки и нашите дела. Внасяйте смисъл във всичко, което правим."
Основният конкурент на Coca-cola, PepsiCo, има мисия с визия: "Да бъдем най-добрата компания за храни и напитки в света, фокусирана върху готови за консумация храни и напитки." Те добавят, че за тях е важно да осигуряват доходи за инвеститорите и техните служители. Мисията завършва с изброяване на три принципа, които ръководят организацията - честност, справедливост и последователност.
В изявлението на мисията на Nokia се казва: „Свързвайки хората, ние помагаме да отговорим на основните човешки потребности от комуникация и социален контакт. Nokia изгражда мостове между хората - те са разделени или лице в лице - и помага на хората да получат необходимата им информация. Въз основа на тази мисия се появи известният им лозунг: „Nokia - свързване на хората“.
Мисията на Sony е: „Почувствайте тръпката от създаването на иновации и прилагането на технологии в полза и удоволствие на хората“.
