Покупката на палто от овча кожа изобщо не е гаранция, че въпросът със зимните дрехи за текущия сезон е решен. Възможно е след обмислено домашно обзавеждане новото нещо да не ви хареса. Или, което е много по-лошо, след няколко дни чорапите на овча кожа ще имат разкъсвания, издрасквания и други дефекти. Такова нещо трябва да се пренесе обратно в магазина и парите, платени за него, да се върнат.
Необходимо
- - проверка;
- - гаранционна карта;
- - паспорта.
Инструкции
Етап 1
Когато правите покупка, не забравяйте да вземете касова бележка и да издадете гаранционна карта за овча кожа. Гаранцията за кожени изделия започва от два месеца, а точният срок се определя от производителя. Имайте предвид, че гаранционният срок не започва от момента на покупката, а от момента, в който започнете да носите артикула.
Стъпка 2
След като сте донесли ново овче палто вкъщи, не бързайте да изхвърляте чека и да откъсвате етикетите на новото нещо. Първо опитайте отново. Облечете ботушите, с които планирате да носите овча козина, оценете външния вид в различни огледала и получете мнението на вашето семейство. Ако установите, че екипировката е твърде дълга или твърде къса, притиска измишниците или бръчките на гърба, помислете дали имате нужда от този артикул.
Стъпка 3
Съгласно Закона за защита на правата на потребителите имате право да върнете артикул с добро качество, неизползван, в рамките на 14 дни след покупката. Имайте предвид: ако елементът е бил в чорап или просто сте изрязали преки пътища от него, не можете да го върнете.
Стъпка 4
Ако искате да смените овчето палто за друг модел, най-вероятно магазинът ще ви срещне наполовина. Ще бъдете помолени да платите разликата и може дори да не се изисква писмено заявление за замяна или паспорт. Салоните обаче не са склонни да върнат парите.
Стъпка 5
Ако продавачът не иска да вземе овчето палто, поканете директора или администратора. Напишете заявление за възстановяване на сумата, покажете паспорта си и проверете. Настоявайте сами - най-вероятно администрацията на магазина ще се откаже. Посочете времето, когато можете да съберете парите.
Стъпка 6
Ако след няколко дни или седмици носене палтото от овча кожа показва странни петна, разкъсвания на кожата или хлабави шевове, най-вероятно сте изправени пред производствен дефект. Намерете талон, издаден в магазина, и се уверете, че артикулът все още е в гаранция. Занесете овчето палто в салона и напишете декларация, посочваща дефектите и изисквайки възстановяване на сумата.
Стъпка 7
Може да ви бъде предложено да замените нещо за подобно или да го поправите за сметка на магазина. Ако говорим за малък дефект като разкъсване по шева, съгласете се. Но в случай на сериозни проблеми е по-добре да се разделите с дефектния продукт.
Стъпка 8
Магазинът отказва ли да върне парите? Свържете се с Комитета за защита на потребителите. Служителите ще ви посъветват как правилно да напишете иск. Дайте го на директора или администратора на магазина, като приложите копия от касовата бележка и гаранционната карта. Поискайте писмен отказ от вашето правно искане.
Стъпка 9
Ако гаранцията за продукта приключи или не ви е даден талон, можете да върнете овчето палто за преглед. Ще трябва да платите на експерта, но в случай на потвърждение на производствен дефект можете да напишете иск до продавача и да поискате да възстановите изразходваните пари.
