Въпреки факта, че златното парче понякога може да струва страхотна сума, не винаги е възможно да го върнете в магазина. Областта на продажбата на бижута се регулира от закона, а самата възвръщаемост зависи от конкретната ситуация.
Инструкции
Етап 1
Съгласно Постановлението на правителството на Руската федерация от 20.10.1998 г. № 1222 продуктите от благородни метали са включени в списъка на стоките с добро качество, които не могат да бъдат заменени за друг продукт или върнати. Следователно нямате право да връщате злато в бижутериен магазин само на основание, че то не ви подхожда по форма, размер или цвят.
Стъпка 2
Но ако на продукта е открит дефект (дупки, лошо фиксирани части и т.н.) или качеството му не съответства на информацията, посочена в документите за този продукт, можете безопасно да поискате възстановяване на сумата или да го замените с друг продукт. Тъй като в този случай има нарушение на Закона на Руската федерация "За защита на правата на потребителите".
Стъпка 3
Първо, опитайте се да разрешите въпроса приятелски. Донесете дефектния артикул в магазина и поискайте възстановяване, като се позовавате на горния закон, според който магазинът е длъжен да плати необходимата сума или да замени артикула за друг в рамките на 10 дни от датата на контакт. За нарушение на този период се начислява допълнителна сума в размер на 1% от цената на закупените стоки.
Стъпка 4
Ако продавачът откаже да направи това, предотвратявайки възможността за брак, можете да поръчате платен преглед, който ще потвърди или, обратно, отхвърли наличието на производствен дефект в продукта. В случай на доказателство за брак, магазинът, който ви е продал нискокачествен продукт, е длъжен да плати за прегледа.
Стъпка 5
Напишете в два екземпляра декларация за връщане или замяна на бижута и след това дайте едно от тях на директора на магазина. Оставете втората с подписа на режисьора. Приложете копия от резултатите от изпитите към заявлението. Ако директорът откаже да приеме вашето заявление, изпратете го с препоръчана поща с куриерска доставка.
Стъпка 6
След като не сте получили възстановяване, можете спокойно да се обърнете към съда. В този случай законът ще бъде на ваша страна.
