Всеки може да има ситуация с покупката на нискокачествен продукт или услуга. И ако компанията не иска сама да поправи грешката си и да замени продукта или да върне пари за него, купувачът може да предяви иск срещу организацията пред държавните регулаторни органи. Как правилно пишете това твърдение?
Инструкции
Етап 1
Свържете се с Роспотребнадзор. Отидете на официалния уебсайт на Федералната служба за защита на правата на потребителите. От главната страница на ресурса отидете в раздела "Електронно управление". Той ще предоставя информация за различните услуги, предоставяни от правителствените агенции през Интернет. Изберете в този раздел елемента "Форма на жалбите на гражданите". Моля, прочетете внимателно правилата, преди да попълните формуляра. Моля, имайте предвид, че ще се разглеждат само заявления с пълното име на автора и неговия пощенски адрес.
Стъпка 2
В съответните полета запишете фамилията, собственото си име и бащиното си име, адреса си, мястото, където се намира институцията - името на региона, региона или републиката. Също така, не забравяйте да включите вашия имейл адрес. Посочете темата на жалбата - за качеството на стоките, за санитарните проблеми или друга.
Стъпка 3
Попълнете формуляра за текста на самата жалба. Той трябва да съдържа името на организацията, която ви е продала продукт с ниско качество или е предоставила услуга, която не отговаря на декларираното ниво, както и пълния адрес на тази компания. Посочете ясно фактите, ако знаете какво конкретно законодателство е нарушил продавачът, посочете това в писмото.
Стъпка 4
След като попълните формуляра, кликнете върху бутона „Изпращане“. Ако изпращането е било успешно, на вашия имейл адрес ще бъде изпратено потвърждение.
Стъпка 5
Ако искате, можете да подадете искането си лично в местния офис на Роспотребнадзор. За да направите това, напишете писмо, като не забравяте да посочите вашето фамилно име, собствено име, бащино име и адрес, както и координатите на предприятието - обект на жалби. Заявлението е написано в безплатна форма. След това намерете адреса на вашия регионален офис на Роспотребнадзор. За да направите това, на уебсайта на организацията отидете в раздела „Правителства в съставните образувания на Федерацията“. Ще видите списък с региони и адреси. Можете да донесете жалбата там лично или да я изпратите по обикновена поща.
