Има огромен брой фирми, както добре познати и уважавани, така и такива, които току-що са отворени. Някои от тях честно изпълняват задълженията си към потребителя, а някои от тях заблуждават клиентите си. За съжаление никой не е застрахован от ненадеждни фирми. Къде да отидем, ако подобна компания е измамила вас и вашите близки?
Инструкции
Етап 1
Общество за защита на правата на потребителите. В случай на нарушение на клаузите на споразумението, сключено между потребителя и компанията, клиентът има право да подаде жалба до този държавен орган с приложението на всички необходими сертификати и документи.
Стъпка 2
Роспотребнадзор. Следи за спазването на защитата на потребителите. В случай на недоволство от решението на компанията, потребителят има възможност да се свърже с Rospotrebnadzor с указание за решението, взето от тази организация.
Стъпка 3
Прокуратура. Препоръчително е да се обърнете към този орган само ако сте недоволни от работата на двете предишни организации. След подаване на заявление, с цялата необходима документация, прокурорите посещават адреса на тази компания и извършват пълна проверка на дейностите на тази компания.
Стъпка 4
Полиция. Съществуват така наречените фирми за „летене през нощта“, които работят, докато реализират печалба и се затворят незабавно. В този случай никой не може да помогне, освен районното полицейско управление. Служителите на службата ще извършат проверка на предоставената от заявителя информация за собствениците на компанията и ще дадат отговор въз основа на резултатите от разследването.
Стъпка 5
Съдебна зала. Ако тази компания продължи да функционира, но на различен адрес, полицията, според полученото от вас изявление, образува наказателно дело. След извършване на всички дейности по наказателно разследване всички материали ще бъдат представени на съда. Също така заявителят може да подаде молба до този орган в случай на нарушения на фирмата, продължавайки след проверката от Rospotrebnadzor.
Стъпка 6
Онлайн проекти. Наскоро се появи нов начин за изясняване на бизнес отношенията с ненадеждна компания - проектът "Народна гняв". Съвсем наскоро се появи в интернет, но вече придоби популярност. Всеки недоволен потребител може да остави жалбата си по този проект и незабавно да разбере решението на проблема си от основателите на тази организация. Същността на "Гнева на хората" е да се установи диалог между потребителя и компанията, като се намери и вземе решение, приемливо и за двете страни.
